Kariyer - Mağaza Yöneticisi
K-Beauty Tutkunları Buraya!
2015'ten bu yana Türkiye’nin ilk ve en büyük K-Beauty platformu olan Korendy, 65'ten fazla yenilikçi Kore kozmetik markasını güzellik tutkunlarıyla buluşturan sektör öncüsüdür. Amacımız; en çok aranan markaların ithalat, pazarlama ve satış süreçlerinde standartları belirleyerek Türkiye'nin K-Beauty alanındaki "tek durak noktası" olmak ve tüm müşterilerimize kusursuz bir hizmet deneyimi yaşatmaktır.
Korendy olarak dijitaldeki güzellik uzmanlığımızı ilk fiziksel deneyim mağazamıza taşıyoruz!
İstanbul Anadolu Yakası lokasyonumuz için; hızlı tempolu ve yenilikçi mağaza operasyonumuza liderlik edecek dinamik bir Mağaza Yöneticisi arıyoruz.
Bu Rolde Sizi Neler Bekliyor?
- Liderlik ve Motivasyon: Mağaza ekibini yönlendirmek, motive etmek ve ürün bilgisini sürekli paylaşarak geliştirmek.
- Kusursuz Deneyim: Operasyonları uçtan uca yöneterek müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarmak.
- Operasyonel Mükemmellik: Mağaza genelinde düzeni, stok kontrolünü ve satış standartlarını sağlamak.
- Marka Elçiliği: Korendy'nin ve temsil ettiğimiz tüm markaların kültürünü, imajını ve ürünlerini profesyonelce yansıtmak.
Güzellik sektörüne tutkuluysanız ve üstün müşteri hizmeti anlayışıyla ekibinize ilham verecek bir çalışma ortamı arıyorsanız, bu fırsat tam size göre!
SORUMLULUKLAR
Müşteri Deneyimi
- Kişiselleştirilmiş Hizmet: İhtiyaçları doğru analiz ederek birebir cilt bakım danışmanlığı yapmak ve her müşteriye Korendy standartlarında premium bir deneyim yaşatmak.
- Memnuniyet ve Sadakat: Satış sonrası süreçleri takip edip kişiye özel bakım önerileri sunarak marka bağlılığını güçlendirmek.
- Çözüm Odaklı Yaklaşım: Tüm müşteri geri bildirimlerini, taleplerini ve olası şikayetleri hızlı, empatiyle ve profesyonelce yönetmek.
Operasyonel Mükemmellik & Mağaza Yönetimi
- Uçtan Uca Operasyon: Vardiya planlamasından müşteri hizmetlerine kadar günlük mağaza akışını sorunsuz koordine etmek.
- Stok ve Görsel Standartlar: Sipariş ve stok süreçlerini proaktif şekilde yürütmek; mağaza düzeni, görsel sunum ve atmosferi marka kimliğine kusursuzca uyarlamak.
- Analiz ve Gelişim: Mağaza performansını düzenli raporlayarak, operasyonu ve ticari başarıyı destekleyecek aksiyonları hızla hayata geçirmek.
Ekip Yönetimi ve Gelişim
- Liderlik ve Kültür: Disiplinli, pozitif ve yüksek performanslı bir çalışma ortamı yaratarak tüm mağaza ekibine rol model olmak.
- Hedef ve Performans Yönetimi: Satış hedeflerini belirlemek; düzenli geri bildirim ve performans değerlendirmeleriyle ekibin motivasyonunu yüksek tutmak.
- Sürekli İyileştirme: Operasyonel ve ticari süreçleri daima geliştirme vizyonuyla ele almak ve mağaza performansını artırmak için yönetime proaktif öneriler sunmak.
Marka Temsili ve Deneyim Tasarımı
- Kültür ve İmaj: Kişisel görünüm, iletişim ve davranışlarla Korendy'nin ve temsil edilen markaların kimliğini mağazada kusursuzca yansıtmak.
- Güvenilir Yönlendirme: Ürün bilgilerini ve sektörel trendleri sürekli güncel tutarak müşterilere en doğru tavsiyeyi sunmak.
NİTELİKLER ve DENEYİM
- Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden (İşletme, İletişim, Sosyal Bilimler vb.) mezun olmak.
- Güzellik veya lüks perakende sektöründe en az 3 yıl Mağaza Yöneticiliği ve güçlü ekip koordinasyonu deneyimine sahip olmak.
- İstanbul Anadolu Yakasında ikamet etmek.
- Esnek AVM mesai saatlerine (hafta sonu ve akşam vardiyaları) tam uyum sağlayabilmek.
- Kozmetik ürün içerikleri ve sektörel trendler hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmak.
- İngilizce iletişim becerisi ve ilgili mesleki eğitim/sertifikalara sahip olmak avantajdır.
BECERİLER
- Satış ve Sonuç Odaklılık: Müşteri deneyimi, mağaza içi eğitimler ve etkinliklerle satışları artırma ve hedeflere ulaşma konusunda kanıtlanmış başarı.
- İletişim ve Empati: İkna kabiliyeti yüksek, net bir diksiyonla güven veren; müşteriyi doğru anlayıp kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilme yeteneği.
- İlham Veren Liderlik: Ekibi yönlendirip motive eden, takım ruhunu ve iş birliğini güçlendirerek mağaza hedeflerine odaklanan yönetim tarzı.
- Stres ve Kriz Yönetimi: Zorluklar karşısında sakin, çözüm odaklı ve stratejik düşünebilme; güçlü problem çözme becerisi.
- Operasyonel Planlama: Mağaza düzeni, stok takibi ve günlük iş akışlarını dikkatli, sistemli ve etkin bir şekilde yönetme kabiliyeti.
- Profesyonel Duruş: Kişisel görünümüne özen gösteren, özgüvenli ve markanın vizyonunu mağaza içinde kusursuz temsil eden imaj.
YAN HAKLAR
- Kıdeme bağlı ek izin hakkı
- Doğum günü izni
- Multisport üyeliği
- Korendy çalışan özel indirim kodu
Başvuru
Lütfen başvuru için aşağıdaki formu doldurunuz: Başvuru formunu doldurmanız en fazla 10 dakika sürecektir.